2025-2028 교육과정 로드맵
전공역량 정의
핵심 전공역량 정의
| 전공역량 | 정의 |
|---|---|
| 항공기내서비스 역량 | 항공사에 필요한 항공 기내 서비스 관리 전문인 |
| 항공관리 및 공항 지상직 역량 | 항공관리 및 공항 지상서비스를 관리할 수 있는 전문인 |
| 항공 화물 운송관리 역량 | 항공 화물 운송관리 능력을 갖춘 전문 지식인 |
| 항공 외국어 역량 | 제2외국어 기반 항공업무 관련 전문인 |
하위 전공역량 정의
| 전공역량 | 하위 전공역량 | 정의 |
|---|---|---|
| 기내서비스 관리 역량 |
교육개발 기초능력 | 항공사 별 객실 서비스의 다양한 형태를 파악하고 교육 프로그램을 개발할 수 있는 역량 |
| 교육 교수 능력 | 항공사의 기내 서비스 프로세스에 따른 전문성 있는 전공교육을 수행할 수 있는 기초 교수 역량 | |
| 실무적용 능력 | 국내외 항공사 객실 서비스 실무 수업을 효과적으로 실행하기 위해 교수 학습 안을 작성하고 이를 현장업무에 적용하는 역량 | |
| 항공관리 및 공항 지상직 역량 |
교육개발 기초능력 | 공항의 다양한 분야별 직무 형태의 프로그램을 개발할 수 있는 역량 |
| 교육 교수 능력 | 국내 및 해외 공항, 항공사 지상 업무 관리에 따른 전문성 있는 전공교육을 수행할 수 있는 기초 교수 역량 | |
| 실무적용 능력 | 공항 관리 및 항공사 지상업무 등 실무수업을 효과적으로 실행하기 위해 교수 학습 안을 작성하고 이를 현장에 적용하는 역량 | |
| 항공 화물 운송관리 역량 |
교육개발 기초능력 | 화물 운송 분야를 이해하고 지속적으로 다양한 형태의 프로그램을 개발할 수 있는 역량 |
| 교육 교수 능력 | 화물 운송 업무를 수행할 수 있는 전문성 있는 전공교육을 수행할 수 있는 기초 교수 역량 | |
| 실무적용 능력 | 국⋅내외 공항 및 상용 항공사, 화물 전용 항공사의 항공 화물 운송 수업을 효과적으로 실행하기 위해 교수 학습 안을 작성하고 이를 현장에 적용하는 역량 | |
| 항공 외국어역량 | 교육개발 기초능력 | 외국어 능력 향상을 위한 다양한 형태의 프로그램을 개발할 수 있는 역량 |
| 교육 교수 능력 | 외국어 교육을 기반으로 전문성 있는 교육을 수행할 수 있는 기초 교수 역량 | |
| 실무적용 능력 | 공항 및 항공사, 외국어 기반의 업무를 효과적으로 실행하기 위해 교수 학습 안을 작성하고 이를 현장에 적용하는 역량 |
교육과정 로드맵
| 전공역량/학년학기 | 1-1 | 1-2 | 2-1 | 2-2 | 3-1 | 3-2 | 4-1 | 4-2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 기내서비스 분야 |
전공의이해 | 전공과진로 | 항공기객실구조 | 비행안전 | 객실서비스사례연구1 | 객실서비스사례연구2 | 진로지도 | 졸업지도 |
| 항공서비스교육론 | 항공객실업무개론 | 바디컨디셔닝 | 항공식음료서비스실무 | 항공객실서비스론 | 캡스톤디자인1 | 캡스톤디자인2 | 면접사례연구 | |
| 항공서비스산업의 이해 | 기내방송과스피치 | 항공사기내식과음식문화 | 항공 메이크업과 헤어 | 항공객실서비스실무 | 항공인재역량개발 | 항공사취업전략 | ||
| 항공면접실무 | ||||||||
| 공항관리 지상직 |
항공국제테러위기관리 | 항공케이터링 | 항공관제 | 항공정보시스템 | 항공역학 | |||
| 항공면세업무론 | 항공법 | |||||||
| 항공화물 운송 |
위험물관리 | |||||||
| 외국어 | 기초항공일본어 | 기초항공중국어 | 항공영어커뮤니케이션 | 항공영어프레젠테이션 | 항공인터뷰영어1 | 항공인터뷰영어2 | 항공영어디베이트 | 인터뷰일본어 |
| 항공사채용영어1 | 항공사채용영어2 | 항공영어TSP1 | 항공영어TSP2 |
전공역량 연계 교양 교과목 추천
| 영역(大) | 영역(中) | 영역(小) | 교과목명 | 전공역량 |
|---|---|---|---|---|
| 일반교육 | 심화⋅융통 | 자유선택 | 벤처경영실전전략 | 항공공항서비스관리역량 |
진로분야별 이수권장 전공 교과목
| 진로분야 | 이수권장 전공 교과목 | ||
|---|---|---|---|
| 과목명 | 개설학기 | 교육내용 | |
| 국내외 항공사 객실승무원 |
항공서비스교육론 | 1 | -서비스 직군으로써의 서비스 매너와 이미지 메이킹을 익히고 행동화함 -서비스맨으로서의 기본적 자세를 익히고 고객서비스에 대한 이해를 통해 기본적 커뮤니케이션 스킬을 학습 |
| 항공사기내식과음식문화 | 1 | -기내식 서비스 및 다양한 문화권의 음식에 대한 깊은 이해를 통해 서비스에 적합한 태도 학습 -전반적인 기내식의 구성과 이해, 대륙별 대표 음식 파악 |
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| 항공기객실구조 | 1 | -객실승무원으로서 기내안전과 원활한 서비스를 위한 항공지식 습득 -기내 설비 및 안전장비를 비롯한 비상 설비 및 기종별 객실 구조 파악함으로써 안전에 관한 역할의 중요성 습득 |
|
| 항공객실서비스론 | 1 | -기내서비스의 전반적 개념과 실무절차 숙지를 통해 고품격 서비스 실습 -항공기 클래스별 서비스 차이, 고객 유형별 응대 서비스 학습 |
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| 객실서비스사례연구1 | 1 | -기내서비스 성공 및 실패 사례 분석을 통해 고객 만족도를 향상시키는 전략적 방법 모색 및 서비스 사례 분석 -항공사별 브랜드 차별화 전략 연구 학습 |
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| 항공면접실무 | 1 | 항공사 채용면접에 대비하여 모의면접을 진행하며 항공사 채용 프로세스 및 면접 유형 이해 | |
| 기내방송과스피치 | 2 | 기내에서 정확하고 자연스러운 방송연습과 스피치 기술을 위해 올바른 발음, 역양 전달력을 숙지시키고 기내방송을 연습 | |
| 항공객실업무개론 | 2 | 이륙 전, 후 /착륙 후 업무 파악 및 객실승무원으로서 숙지해야 할 내용을 중심적으로 교육함으로써 서비스 실무에 필요한 업무 수행법 학습 | |
| 항공식음료서비스실무 | 2 | 기내식과 음료 서비스 절차 숙지 및 실습을 통해 전문적인 기내서비스 기술 학습 | |
| 비행안전 | 2 | 비정상 상황 발생 시 객실승무원의 대처법과 비상장비 사용법을 익히고 비행기 탑재 금지 물품과 제한 품목에 대해 학습 | |
| 객실서비스사례연구2 | 2 | -기내서비스 성공 및 실패 사례 분석을 통해 고객 만족도를 향상시키는 전략적 방법 모색 및 서비스 사례 분석 및 실습 -항공사별 브랜드 차별화 전략 연구 학습 |
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| 항공객실서비스실무 | 2 | 기본 항공 업무, 항공 기내 서비스 업무에 필요한 근무 형태 및 자세, 항공 용어 및 항공 CODE를 학습 | |
| 항공사취업전략 | 2 | -항공 산업의 전문 인재로서 직업에 대한 분석, 근무내용, 교육훈련, 직급체계 학습하고 항공사에 대한 정보를 이해하며 항공 산업에 대해 분석함 -국내외 항공사 채용 과정을 이해하고 면접을 위해 실전 면접을 준비함 |
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| 국내외 항공사 지상직 직원 |
항공케이터링 | 1 | -항공 기내식 조달 및 서비스, 운영 시스템 이해를 통해 항공 서비스 환경 이해 -기내식 메뉴 개발 및 품질관리, 항공사 별 차별화된 케이터링 서비스 분석 |
| 항공서비스산업의이해 | 1 | 지상 조업 및 보안 검색 등 다양한 직종의 업무가 융합된 종합 서비스가 항공운송서비스라는 것을 감안하여 전반적인 항공운송 산업에 대해 교육 | |
| 항공법 | 2 | -항공 산업의 법적 체제 이해와 국제적 규정 숙지를 통해 실무에서 법적 대응 능력 배양 -국내 항공법 및 항공정책 파악, 승객 권리 및 항공서비스 관련 법률 학습 |
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| 항공관제 | 2 | -항공 교통 관제 시스템과 절차 이해를 통해 비행 운영 원칙 학습 -ICAO, IATA, FAA 등 국제 조직 규정 학습 |
|
| 항공역학 | 2 | -비행의 기초 개념을 익히고 비행 안정성에 대한 지식 습득 -비행의 기본 원리(양력, 항력, 추력, 중력)에 대해 학습 |
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| 항공국제테러위기관리 | 2 | 전 세계적으로 자행되고 있는 테러의 양상을 통해 영향을 예측해보고 그에 대응하는 다각적인 차원에서 항공보안을 학습 | |
| 항공면세업무론 | 1 | -글로벌 면세시장 및 트렌드 분석을 통해 기내면세 판매전략 숙지 -면세품 카테고리 및 상품이해, 면세업 관련 법규 및 국제 규정 학습 |
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| 국내외 항공사 일반직 직원 |
위험물관리 | 1 | -항공기 운항, 화물 운송 시 발생할 수 있는 위험물 관련 사고 예방 및 대응할 수 있는 역량을 키움. -항공기 관련 위험물 종류 및 비상대응 절차 학습 |
| 항공정보시스템 | 1 | 항공운항 관리, 예약 및 발권 시스템, 항공 물류, 공항 운영 등의 항공 산업에서 활용되는 핵심 정보시스템에 대해 학습하며 항공 산업에서 요구되는 IT 기술과 데이터 분석 역량을 배양 | |